Última atualização em dezembro de 2021

A Epson preocupa-se com a sua privacidade e, na qualidade de cliente, através da presente declaração, fornece informações sobre os seus dados pessoais mantidos na base de dados de Marketing da Epson, na base de dados da Loja online da Epson e nos sistemas associados relacionados com o Website principal da Epson.

(O Utilizador não tem de registar ou fornecer quaisquer informações pessoais para utilizar os principais sítios web da Epson. Para se registar na Epson, a única informação que terá de fornecer é o seu endereço de e-mail (mais a confirmação de que tem mais de 16 anos). Todos os outros campos de informação no registo são opcionais).

Que dados pessoais a Epson recolhe e retém
(Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas com uma pessoa viva identificada ou identificável)

A Epson retém (e reterá no futuro) os dados pessoais que opta por fornecer à Epson, incluindo os dados quando se regista no(s) Website(s) da Epson e sobre as interações da Epson consigo. Também inclui dados pessoais recolhidos através de cookies e outras ferramentas semelhantes.

Esses dados pessoais podem ser:

• Identidade e dados de contacto: nome próprio, apelido, endereço postal, número de telefone, endereço de e-mail e método de pagamento.

• Dados de compras: informações recolhidas a partir dos próprios sistemas da Epson sobre compras (incluindo compras não concluídas) efetuadas por si através das páginas da Loja online nos respetivos sítios web.

• Dados de marketing e comunicações: as suas preferências ao receber marketing da nossa parte e de terceiros e as suas preferências de comunicação.

• Dados técnicos: endereço de protocolo Internet (IP), os seus dados de início de sessão, tipo e versão do navegador, definição e localização do fuso horário, tipos e versões do plug-in do navegador, sistema operativo e plataforma e outra tecnologia nos dispositivos que utiliza para aceder a este site.

• Dados de Utilização: informações sobre como utiliza o nosso website.

O Responsável pelo Tratamento
A Epson Europe B.V. é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5
1101BA Amesterdão, Países Baixos.

Finalidade do tratamento dos seus dados pessoais pela Epson
(“Tratamento” significa qualquer atividade que a Epson e/ou as suas empresas subsidiárias realizem com os dados pessoais a seu respeito)

A) Para atividades de marketing

A principal finalidade para a qual a Epson tratará os dados pessoais que lhe dizem respeito consiste na comercialização dos respetivos produtos, incluindo o envio, para si, de comunicações de marketing direto (normalmente por e-mail, telefone, SMS, mensagem push), que incluem:

• identificá-lo quando nos contacta

• monitorizar as suas preferências, de modo a permitir-lhe poupar tempo quando efetuar pesquisas no nosso sítio web

• tratar os seus pedidos de participação em promoções de marketing

• monitorizar e gravar/registar comunicações por telefone e por escrito estabelecidas consigo, para efeitos de controlo de qualidade e conformidade, bem como para dar seguimento às suas reclamações e aos seus pedidos de informações

• compreender quais as partes do website da Epson e quais os produtos e serviços que são de maior interesse para si.

B) Para a Loja online da Epson

A principal finalidade para a qual a Epson tratará os dados pessoais que lhe dizem respeito consiste na execução e no registo de transações (incluindo transações não concluídas) efetuadas consigo através do website da Loja online da Epson. A finalidade secundária inclui:

• Armazenar os dados pessoais que lhe dizem respeito, as suas preferências e interesses, de modo a permitir-lhe poupar tempo sempre que utilizar novamente os nossos sítios web, permitir-nos compreender quais as partes do sítio web da Epson e quais os produtos que são de maior interesse para si e adaptar as nossas ofertas aos seus interesses.

• Analisar a utilização dos sítios web da Epson por si e por outras pessoas

• Monitorizar e gravar/registar comunicações por telefone e por escrito estabelecidas consigo, para efeitos de controlo de qualidade e conformidade, bem como para dar seguimento a eventuais questões levantadas nestas comunicações.

Fundamento jurídico para conservar os seus dados pessoais

A) Interesses legítimos para atividades de marketing

O fundamento jurídico para isso prende-se com o facto de ser necessário para a prossecução dos interesses legítimos da Epson ou das empresas do Grupo Epson, designadamente, realizar atividades de marketing.

A) Execução de um contrato para a Loja online da Epson

O fundamento jurídico para esta principal finalidade, prende-se com o facto de ser necessário para a execução de um contrato celebrado consigo. O fundamento jurídico para esta finalidade secundária, prende-se com o facto de ser necessário para a prossecução dos interesses legítimos da Epson ou das empresas do Grupo Epson, designadamente, compreender os respetivos mercados e clientes.

C) Consentimento específico dado por si noutros casos

Se decidir fornecer outras informações, além das exigidas pela Epson, o tratamento destas informações baseia-se no seu consentimento, que será demonstrado ao dá-lo voluntariamente. Tem o direito de retirar o referido consentimento em qualquer momento. Pode fazê-lo, comunicando a sua intenção, por escrito, à Epson, através do endereço indicado supra ou em ContactUsAboutYourData.

Como parte do tratamento, a Epson procederá a algumas definições de perfis e decisões automatizadas com base nas informações que conserva a seu respeito, de modo a apresentar-lhe as informações que mais se coadunam com os seus interesses.

Se, futuramente, pretender tratar os seus dados para qualquer outra finalidade, a Epson prestar-lhe-á antecipadamente informações sobre a outra finalidade.

Sempre que tiver dado o seu consentimento para este efeito, a Epson também utilizará os seus dados pessoais para a finalidade de lhe enviar comunicações eletrónicas de marketing (normalmente por e-mail, telefone, SMS, mensagem push), o que poderá incluir:

• realizar inquéritos e pedir a sua opinião sobre os nossos produtos e serviços

• notificá-lo de produtos ou ofertas que podem ser do seu interesse

• notificá-lo de promoções, tal como ofertas grátis, concursos e sorteios.

• análise de marketing e definição de perfis de clientes

• convites para eventos

O fundamento jurídico para tal consiste no seu consentimento específico. Pode retirar o seu consentimento a esta finalidade adicional (independentemente do seu direito de se opor ao tratamento de dados, pela Epson, para as finalidades gerais descritas supra), em qualquer momento, comunicando a sua intenção por escrito, à Epson, através do endereço indicado supra ou através do ContactUsAboutYourData.

Por quanto tempo a Epson conservará os meus dados para atividades de marketing

A Epson conservará os seus dados pessoais por um período de 2 anos, após o último contacto consigo. Decorrido este prazo, algumas informações poderão ser conservadas, embora apenas na forma anonimizada ou como parte de registos arquivados.

Os dados pessoais podem ser conservados por períodos mais longos, quando períodos de conservação prolongados forem exigidos por lei ou regulamento e para estabelecer, exercer ou defender os direitos legais da Epson.

A) Para a Loja online da Epson

A Epson conservará os seus dados pessoais por um período de 10 anos. Decorrido este prazo, algumas informações poderão ser conservadas, embora apenas na forma anonimizada ou como parte de registos arquivados.

Os dados pessoais podem ser conservados por períodos mais longos, quando períodos de conservação prolongados forem exigidos por lei ou regulamento e para estabelecer, exercer ou defender os direitos legais da Epson.

Que informações pessoais a Epson partilha com terceiros e transfere para fora do EEE

A Epson recorre a terceiros para a execução de algumas atividades de tratamento em seu nome. Os seus dados pessoais poderão ser-lhes divulgados, no todo ou em parte, embora os referidos terceiros apenas estejam autorizados a utilizar os dados divulgados para as finalidades para as quais a Epson conserva os seus dados e de acordo com as instruções da Epson.

Alguns dos terceiros externos da Epson estão sediados fora do EEE, pelo que o tratamento de dados pessoais implicará uma transferência de dados para fora do EEE.

A Epson partilha os seus dados pessoais entre empresas da Epson. Isto envolve a transferência de dados pessoais seus para fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Se estiver localizado num país fora do EEE, os seus dados pessoais também serão transferidos para esse país.

Sempre que transferir dados pessoais para fora do EEE, a Epson garante que estes são objeto de um nível de proteção semelhante, mediante a implementação de, pelo menos, uma das seguintes salvaguardas:

• A Epson apenas transferirá os seus dados pessoais para países que a Comissão Europeia considere que asseguram um nível de proteção adequado aos dados pessoais.

• Quando a Epson partilhar os seus dados pessoais entre as empresas da Epson ou recorrer a determinados terceiros, a Epson utiliza os contratos-modelo para a transferência de dados pessoais para países terceiros aprovados pela Comissão Europeia, que asseguram aos dados pessoais a mesma proteção de que beneficiam na Europa.

Para mais informações sobre o mecanismo específico utilizado pela Epson ao transferir dados pessoais para fora do EEE, contacte a Epson.

Segurança de dados

A Epson tem medidas de segurança implementadas para proteger as suas informações e evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, a Epson dá acesso aos seus dados pessoais a funcionários, agentes, contratantes e outros terceiros com base no princípio da “necessidade de saber”. Apenas tratarão os seus dados pessoais seguindo as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

A Epson tem procedimentos implementados para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e irá notificá-lo, bem como qualquer autoridade aplicável, relativamente a uma violação, quando tivermos a obrigação legal de o fazer.

Contactar o Encarregado da Proteção de Dados da Epson
O responsável pelo tratamento da informação e o seu Encarregado da Proteção de Dados europeu podem ser contactados por escrito para:

The EDPO
Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5
1101BA Amesterdão Zuid
Países Baixos.

ou através do e-mail: edpo@epson.eu

Contactar a Epson para exercer os seus direitos

Enquanto “titular de dados” dispõe de direitos que a lei lhe confere para requerer à Epson o acesso e a retificação ou o apagamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito, a limitação do tratamento, ou de se opor ao tratamento, bem como o direito à portabilidade de dados e o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de autoridade de supervisão.

Forneça à Epson os seus dados pessoais neste formulário, para que possamos verificar a sua identidade. Em algumas circunstâncias, podemos solicitar-lhe formas adicionais de identificação, como o seu passaporte ou a sua carta de condução.

Pode exercer os seus direitos estatutários a qualquer momento, escrevendo para os contactos acima ou utilizando a ligação ContactUsAboutYourData.

*Tenha em atenção que a Loja online da Epson não está disponível em todos os países.